Política de devoluciones, reembolsos y garantías

Condiciones

1. Tienes 7 días calendario para solicitar retracto o devolución.
2. Tienes 15 días para solicitar un cambio de prenda por talla, para realizar el proceso comunicarse a la linea de atención 3023799314.
3. Tienes 60 días para solicitar garantía de la prenda.
4. El producto original debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido: nuevo, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no puede haber sido utilizada.
5. En caso de devolución N-21 no se hace responsable por el valor de envió a nuestra bodega, esto corre por tu cuenta.
6. En caso de garantía la prenda debe devolverse totalmente limpia, sin ninguna mancha por uso.
7. En caso de que la garantía sea aceptada el envió de la misma correrá por N-21

NO aceptamos cambios, devoluciones, ni garantías en los siguientes casos

1. En caso que la prenda presente cualquier señal de mal uso, manchas por tintas, otras telas etc. manchas por sudoración, mal olor, manchas por maquillaje, manchas por comida. también si la prenda se encuentra dañada por objetos afilados, calor o cualquier tipo de químico. en caso tal no aplicara garantía
2. En caso que no se haya lavado la prenda de una forma adecuada tampoco aplicara para garantía.
3. No se aceptara un cambio, devolución o garantía si la prenda fue extraviada.

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Puedes comunicarte con nosotros en esta dos líneas de +57 3023799314 +57 3026581941